客服外包资讯
驻场式电商客服外包：深度融合还是“伪定制”？
问：什么是驻场式电商客服外包？ 答：驻场式电商客服外包是指企业将自身的电商客服业务外包给专业的第三方客服公司，而这些客服团队会以“驻场”的形式，在企业的办公场所
2025-04-08 14:09:26
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电商客服服务项目
电子商务客服外包服务
微米客服外包作为行业优选的电子商务客服外包服务商,持续为商家提供优质的客服服务.并为您解答电子商务客服外包的服务优势,服务保障,服务效果,服务流程以及 …
网店客服外包服务
微米客服外包作为行业优选的网店客服务外包服务商,持续为商家提供优质的客服服务.并为您解答网店客服外包服务的服务优势,服务保障,服务效果,服务流程以及 …
店铺客服外包服务
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淘宝客服外包服务
微米客服外包作为行业优选的淘宝客服外包服务商,持续为淘宝店铺提供优质的客服服务.并为您解答淘宝客服外包的服务优势,服务保障,服务效果,服务流程以及服务…
天猫商务客服外包服务
微米客服外包作为行业优选的天猫商务客服外包服务商,持续为商家提供优质的客服服务.并为您解答天猫商务客服外包的服务优势,服务保障,服务效果,服务流程以及 …
京东客服外包服务
微米客服外包作为行业优选的京东客服外包服务商,持续为商家提供优质的客服服务.并为您解答京东客服外包服务的服务优势,服务保障,服务效果,服务流程以及 …
苏宁客服外包服务
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快手客服外包服务
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售前客服外包服务
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售后客服外包服务
作为行业优选的售后客服外包服务商,持续为网店提供优质的售前客服服务.并为您解答售后客服外包的服务优势,服务保障,服务效果,服务流程以及服务..
拼多多客服外包服务
作为行业优选的拼多多客服外包服务商,持续为拼多多网店提供优质的售前客服服务.并为您解答拼多多客服外包的服务优势,服务保障,服务效果,服务流…
跨境客服外包服务
作为行业优选的跨境电商客服外包服务商,持续为跨境电商网店提供优质的售前客服服务.并为您解答跨境电商客服外包的服务优势,服务保障,服务效果…
虾皮电商客服外包服务
微米客服外包作为行业优选的虾皮跨境电商客服外包服务商,持续为虾皮跨境电商网店提供优质的客服服务.并为您解答虾皮跨境电商客服外包的服务优势,服务保障 …
速卖通客服外包服务
微米客服外包作为行业优选的速卖通客服外包服务商,持续为速卖通网店提供优质的客服服务.并为您解答速卖通客服外包的服务优势,服务保障,服务效果,服务流程以…
直播客服外包服务
微米客服外包作为行业优选的直播客服外包服务商,持续为网店直播提供优质的客服服务.并为您解答直播客服外包的服务优势,服务保障,服务效果,服务流程以及服务…
抖音小店客服外包服务
微米客服外包作为行业优选的抖音小店客服外包服务商,持续为抖音小店提供优质的客服服务.并为您解答抖音小店客服外包的服务优势,服务保障,服务效果,服务流程…
我们客服外包的优势！
多重外包服务优势，帮助您的网店或平台快速走向成功
01 充足的供给
全基地2000+客服坐席
客服资源充足
客服资源充足
02 数据化服务
店铺客服数据
质检数据可随时查询随时追溯
03 培养式管理
以培代管
重视培养客服解决问题的能力
04 完善的培训
全面的培训课程、专业的培训讲师
丰富的知识库
05 高比例质检
外包客服上线首月质检比例不小于30%
最高达100%
最高达100%
06 全天候服务
可提供7×24小时服务，全年无休。
支持定制化需求
电商客服外包服务价格
在线售前客服
￥ 800元起
- 1年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
在线售后客服
￥ 1500元起
客服经验 : 2年以上
擅长行业 : 家居用品、珠宝首饰、母婴用品、3C数码等20多个类目
主要职责 : 退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、归档等售后服务。
定制客服
￥ 1500元起
客服经验 : 2年以上
擅长行业 : 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
主要职责 : 根据客户需要，负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
网店客服外包是怎么做的 ?
基于大数据的用户画像构建，筛选各行业数据及维度，帮您快速触达潜在客户，实现精准营销，提升客服外包转化效果
资深客服团队
上千人的专业顾问团队，为您提供全天候一对一的业务咨询各项资质认证完备，让您体验便捷安心的一站式企业服务
专业质检团队
每一位上岗客服，都经过严格的培训选拔，每周一次业务培训，每月一次月度考核服务过程中，实时监督服务质量服务
严苛的培训制度
实时监控店铺服务情况，严格审查每日响应时间、回复率、回复比、转化率，高标准严要求只为提供高质量服务
低成本
只需要基本的服务费+提成无需承担社保公积金餐补等费用
低风险
严选上岗人员并辅以多方位培训不因客服问题而流失订单
专业度高
熟悉各类目规则，经验丰富，技能娴熟，专业的事让专业的人做
稳定性强
团队组建、培训、管理一条龙，7×16小时客服全年无休
丰富的运营经验
拥有雄厚的客户技术力量，精通各行业客户服务话术，严苛的客户服务体系，确保客服质量0误差
网店客服外包常见问题
客服外包攻略
选择客服外包，让企业专注核心业务发展
问：什么是客服外包？ 答：客服外包是一种将企业的客户服务相关业务委托给专业第三方服务提供商的商业模式通过这种方式，企业可以将与客户沟通、咨询解答、售后支持等非核
2025-04-08 14:08:17
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客服外包百科
选择客服外包，如何规避数据安全风险？
问：选择客服外包时，如何规避数据安全风险？ 答： 在企业选择客服外包的过程中，数据安全是一个至关重要的问题以下是一些关键的策略和措施，可以帮助企业在选择客服外包
2025-04-08 14:07:01
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客服外包资讯
选择客服外包，体验7×24小时专业守护
问：为什么越来越多的企业选择客服外包？ 答：随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化，企业需要提供更高效、更专业的客户服务然而，建立和维护一个全天候的客服团队对许多
2025-04-08 14:05:41
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客服外包知识
未来已来，客服外包如何引领服务变革？
问：为什么说“未来已来”？客服外包行业如何引领服务变革？ 答： 随着科技的快速发展和消费者需求的不断升级，“未来已来”已经成为一种不可忽视的趋势在这样的背景下，
2025-04-08 14:04:20
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客服外包知识
未来客服外包：用服务连接万物，创造无限可能
问：未来客服外包的发展趋势是什么？ 答： 未来客服外包将朝着智能化、全球化和个性化的方向发展随着人工智能（AI）技术的不断进步，客服外包行业将更多地依赖自动化工
2025-04-08 14:02:48
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客服外包知识
无需自建团队，客服外包帮你省下百万成本
问：企业为什么要考虑客服外包？ 答： 很多企业在发展过程中会面临成本控制和效率提升的双重压力自建客服团队需要投入大量资金用于招聘、培训、场地租赁、设备采购以及管
2025-04-08 14:01:37
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客服外包攻略
数据泄露危机：电商客服外包中的信息安全如何保障？
问：什么是数据泄露危机？它在电商客服外包中为何尤为重要？ 答： 数据泄露危机是指由于技术漏洞、管理不当或人为失误等原因，导致敏感信息（如用户个人信息、交易记录等
2025-04-08 14:00:17
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客服外包知识
如何通过电商客服外包提升客户忠诚度？
如何通过电商客服外包提升客户忠诚度？ 问：什么是电商客服外包？ 答：电商客服外包是指电商平台或商家将客户服务相关的工作，如咨询解答、订单处理、售后服务等，委托给
2025-04-08 13:59:01
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